Introdução ao RPA

No mundo corporativo, o RPA é uma das siglas mais importantes utilizadas.. Sendo pilar para a transformação digital, empresas que buscam melhorar suas operações encontram no RPA a solução ideal. De fato, a automação robótica, ou, automação de processos robóticos mudou e vem mudando as organizações. Os consumidores interagem e recebem atendimento de uma maneira crucial, não apenas internamente. A competitividade faz com que haja maiores exigências para que as empresas produzam rapidamente, e sem erros.

Certamente, adotar o RPA é uma maneira eficiente de buscar melhorias nas operações e aprimorar a execução dos processos.

Então, se a automação inteligente é tão importante, o que significa e o RPA como funciona? Devo mesmo usá-lo em minha empresa? São respostas para estes questionamentos que você encontrará neste material.

O que é RPA?

O RPA é uma sigla que se refere à automação de processos robóticos. E a dúvida é: RPA como funciona?

Implementar um RPA software significa usar a tecnologia para executar tarefas rotineiras, cansativas, burocráticas e repetitivas dentro dos negócios. Nesse sentido, essa tecnologia usa robôs virtuais para realizar as tarefas de maneira rápida, precisa e sem erros. Esses robôs interagem com outros sistemas, sites, ou aplicativos que a organização já usa em seu cotidiano.

O objetivo de implementar e configurar o RPA é fazer com que os robôs executem tarefas repetitivas. Dessa forma, as pessoas não precisam realizar tais ações. Para isso, usa regras padronizadas e bem definidas. Dessa forma, possibilita que esses profissionais, o principal ativo da companhia, foquem em atividades mais importantes para a organização. Nessa análise, o RPA é um grande aliado para proporcionar diferenciais competitivos, inovações e tomada de decisão rápidas e assertivas.

Além disso, adotar a automação inteligente melhora a eficiência e eficácia do negócio, sem mudar as plataformas ou infraestrutura disponível. De maneira simples, o RPA pode ser visto como um grupo de colaboradores que irá realizar as atividades cansativas sem reclamar, e sem erros. Chamamos de grupo pois, na maioria das vezes, o robô executa tarefas com velocidade suficiente para substituir o trabalho de várias pessoas. Com isso, otimiza-se o desempenho e a eficiência da equipe.

Por que a Automação de Processos Robóticos é importante para o meu negócio?

O RPA é importante para os negócios porque é capaz de proporcionar inúmeros benefícios para os negócios. Inquestionavelmente a principal vantagem é a redução de custos operacionais, e o aumento da eficiência e performance. De fato, quando configurado corretamente, a automação robótica possibilita otimizar processos, executando atividades em menor tempo, gerando produtividade. Além disso, com a automação não existem erros. Quando uma pessoa realiza uma tarefa repetitiva, inevitavelmente o cansaço chega.

Dessa forma, a propensão para erros, como digitar dados incorretos, se torna exponencial. Isso, sem mencionar, o tempo gasto para descobrir o erro e o tempo de retrabalho. Quando se trata de robôs, eles processam informações com precisão e rapidez, garantindo conformidade. Nesse sentido, o RPA também é importante para a tomada de decisão, uma vez que há qualidade nos dados. 

Além de que, como a automação permite que os profissionais se dediquem às atividades estratégicas, podem analisar os dados de forma mais precisa, melhorando e agilizando a tomada de decisão em prol dos objetivos traçados. Essa questão é importante não apenas para a gestão dos negócios. Mas, para a gestão de pessoas. Afinal, por trabalharem em tarefas de maior valor agregado, os colaboradores se sentem pertencentes, como peças chave para o sucesso.

Outras partes que são beneficiadas, diretamente, são os clientes, uma vez que o RPA reduz o tempo de espera. Pois, aumenta a velocidade de processamento e a disponibilidade do serviço. Afinal, o robô pode responder aos clientes todos os dias do ano, em todos os horários. Além de tudo, a automação robótica é não invasiva, funciona através das aplicações existentes. Também possui escalabilidade, flexibilidade e integração com outros sistemas e plataformas. 

E o melhor, há rápido retorno do investimento.

Exemplos do RPA sendo usado nos diferentes setores

A automação robótica pode ser utilizada em vários processos que envolvem alto volume, documentação rica em detalhes e transações baseadas em regras.

Também há uso em tarefas de baixo nível de processamento de execução, com várias fontes de extração de dados, ou entrada de dados manuais.

Confira como o RPA é usado em diversos setores, pois essa tecnologia pode ser aplicada amplamente:

• Indústria: em processos de produção como verificação da qualidade de produtos, manutenção preventiva, montagem de peças em uma linha de produção. Também são facilmente aplicados em processos administrativos como emissão de nota fiscal, atualização de cotações de moedas, entre outros;
• Comércio: registro de pedidos, atualização de estoque, emissão de nota fiscal, atendimento ao cliente, e-mail automático, entre outros;
• Finanças: útil para verificação de transações financeiras, conciliação de contas, consulta a sites como SERASA, processamento de faturas, e mais;
• Saúde: um RPA hospital, pode ser usado para agendamento de consultas, verificação de planos de saúde, envio de informações, gerenciamento de estoque, extração e tratamento de prontuários médicos, etc.;
• Governamental: o serviço público que se beneficia com a gestão de documentos na emissão de certidões, atualização de cadastros, migração de dados, e assim por diante.

Como implementar a Automação de Processos Robóticos?

Para obter melhores resultados com o RPA, é essencial avaliar minuciosamente os processos e identificar as ferramentas de automação mais indicadas. Comece por analisar cuidadosamente onde o RPA pode ser aplicado com sucesso.

Em paralelo, escolher o parceiro ideal para implementar RPA será fundamental. Afinal, será preciso escolher uma ferramenta amigável, que permita personalização e atenda às demandas específicas da empresa.

Embora seja uma tecnologia fácil de ser usada, é importante realizar um treinamento para familiarizar os profissionais. Nesse sentido, é válido que a empresa fornecedora do RPA auxilie nesta fase.

Por fim, a implementação do RPA deve ser realizada com testes para garantir a funcionalidade. 

A RobotEasy oferece todo o acompanhamento necessário, desde a análise dos processos para verificar as melhorias, até o suporte após a instalação.

Outra questão presente nas melhores práticas de RPA é o monitoramento de resultados e ajustes quando necessário. Acompanhar o desempenho é crucial para que a solução realmente atenda às necessidades.

Além disso, servem como métricas para medir o desempenho e monitoramento, possibilitando identificar novos pontos de melhoria. 

Agora que você já foi introduzido ao mundo do RPA, converse com nossos especialistas e confira como a solução  da RobotEasy pode gerar benefícios para o seu negócio.