A pandemia do covid-19 afetou milhares de empresas e negócios ao redor do mundo. Até mesmo as companhias mais renomadas enfrentaram problemas para se manter ativas no mercado, enquanto vários negócios pequenos não tiveram tanta sorte, e precisaram fechar.
Mas como se sobrevive a uma crise?
E se crises vem e vão, como sobreviver a próxima?
- ESTUDE O MOMENTO ATUAL
Para sobreviver a uma crise, é preciso estudar o que está acontecendo, quais são as previsões, e como se manter no mercado, então não há nada mais importante do que entender: o que os seus clientes querem?
Empresas giram em torno de seus clientes. Elas precisam deles para crescer, evoluir e lucrar. Então, não há nada mais poderoso do que satisfazer as vontades dos consumidores durante crises, e ser fiel a eles, pois assim, eles serão fieis a empresa também.
Saber o que seu cliente quer, é saber como agir para contornar a crise. No caso da covid-19, o isolamento social fez com que a maior parte dos consumidores, desejassem entregas mais rápidas, para todo tipo de produto. Sendo assim, muitos mercados e restaurantes passaram a priorizar serviços de delivery, para satisfazer as necessidades dos clientes e ficarem cada vez mais próximos deles.
- PLANEJE O QUE FAZER
Não há nada mais certo a se fazer durante uma crise do que planejar as ações. Descubra os pontos fracos da sua empresa, que mudanças estão ao seu alcance para aumentar as vendas, entre outras coisas.
O seu planejamento precisa levar em conta o momento atual, fornecedores, quantidade de insumos, custos da companhia, investimentos, fluxo de caixa e tudo que for relevante para controlar a produtividade e rendimento da empresa.
Para não perder o controle, e seguir o plano que você planejar, estipule metas e acompanhe de perto cada etapa do processo, para garantir os resultados depois.
- MONTE UMA COMISSÃO DE CRISE E INOVAÇÃO
Em tempos de crise, é sempre importante ter um grupo de pessoas que estejam sempre atualizadas e preparadas para seguir o plano de ação da companhia ou muda-lo. Acompanhar e fiscalizar a crise é uma ação essencial para não errar nos próximos passos da empresa e garantir que tudo seja feito corretamente.
Enquanto isso, nada melhor do que ter uma comissão de inovação, para ajudar com novas ideias e maneiras de flexibilizar ou melhorar o plano de ação da empresa. Precisamos ter em mente que sem esses grupos, a companhia corre o risco de perder a direção que está procurando ir, e pode facilmente dar passos em falso que atrapalharão o rendimento do plano de ação.
- SE ADAPTE
Não é novidade que para se manter no mercado, é preciso saber se adaptar a diferentes situações, no entanto, esse foi um dos maiores erros que as empresas cometeram em 2020. Ao invés de se adaptarem rapidamente, muitos negócios resistiram as mudanças e continuaram a agir de maneira tradicional, mesmo com toda a tecnologia presente para conseguirem inovar. Muitas dessas empresas acabaram fechando pois tentaram se adaptar tarde demais, e resistiram a mudanças inevitáveis do cotidiano das pessoas.
O talento para a adaptação é o que mantém o funcionamento e evolução das companhias, então é inevitável não se adaptar. Um dos exemplos de empresa grande que inovou na pandemia foi a Nike, que previu o ciclo que ocorreria durante a crise para manter as lojas funcionando, e logo de início, para as ações da companhia não caírem, investiram em vendas digitais. Essas vendas, expandiram em 36% graças aos investimentos da empresa, que continuou lucrando mesmo com todas as suas lojas físicas fechadas.
O resultado foi que apenas na China, a atividade em todos os apps da Nike subiu em 80%, gerando uma receita de 10,1 trilhão para a empresa, em plena pandemia.
- MELHOR PREVENIR DO QUE REMEDIAR
Precisamos ter em mente, que investimentos para melhorar a sua empresa, precisam ser feitos antes da próxima crise acontecer, de preferência, durante a fase estável do negócio, quando há tempo para a tomada de decisão, verbas disponíveis para investir e RH disponível para auxiliar nessas mudanças. Estar preparado para uma crise, antes dela ocorrer, é o que reduz o impacto negativo das crises nas empresas, sendo então a melhor forma de reagir a isso.
Um dos maiores investimentos para as empresas conseguirem aumentar seu rendimento e produtividade são os investimentos em tecnologia. A automação de processos, por exemplo, foi uma saída que muitas empresas encontraram durante a crise do covid-19 para conseguir otimizar o tempo, reduzir custos e aumentar a produtividade dos funcionários. Ela foi a salvação da maior parte dos negócios para os momentos de crise, ajudando até mesmo os hospitais a otimizarem seus processos e aumentar a velocidade dos atendimentos.
No entanto, se as companhias tivessem investido antes na robotização de processos, poderiam não ter passado pelas dificuldades que precisaram passar durante a crise. Por isso, realizar esses investimentos enquanto estamos em tempos tranquilos é extremamente essencial, principalmente quando falamos de tecnologia e transformação digital, dois tópicos que definirão as empresas que vão se manter no mercado, ou perder espaço nele futuramente.
Então, considere uma dica extra:
- INVISTA EM TECNOLOGIA
No mercado atual, já falamos muito sobre a transformação digital dentro das empresas. Sabemos que essa mudança já está ocorrendo em diversas companhias, e mudando drasticamente a produtividade e rendimento dentro delas.
Desse modo, é nítido que as empresas que não estão passando pela transformação digital possuem problemas em se adaptar a nova realidade, e que não conseguirão se manter no mercado por muito tempo sem essa transformação. Além disso, a tendência para as empresas que não investem em tecnologia, é não resistirem a próxima crise, justamente porque as inovações tecnológicas tem sido um dos principais apoios das companhias para elas conseguirem superar essas dificuldades que vieram com a crise do covid-19.
