À medida que a transformação digital avança, é normal que as empresas implementem recursos capazes de otimizar processos e a gestão. Quando integrada, o RPA potencializa outras tecnologias que contribuem com a execução das tarefas da empresa.
Por si só, o RPA é capaz de trazer inúmeros benefícios para as companhias, como maior produtividade, agilidade aos processos, redução de erros e de trabalhos manuais.
No entanto, quando integrado a outros recursos tecnológicos, a automação robótica de processos se torna mais poderosa. Esse caminho é uma via dupla: os robôs amplificam os benefícios de outras tecnologias. E, ao mesmo tempo, os bots se tornam capazes de atuar em tarefas mais complexas.
Ao combinar a automação robótica com outras tecnologias, a organização se torna mais competitiva e eficaz. Isso ocorre porque as pessoas, responsáveis pelas estratégias e inovação, focam em atividades que agregam valor.
Libere os profissionais das atividades manuais e repetitivas. Descubra como a integração do RPA potencializa outras tecnologias.
A integração do RPA com outras tecnologias
A automação robótica integra sistemas para automatizar tarefas, possibilitando uma execução mais eficiente, ágil e produtiva. Essa integração proporciona que sistemas distintos que a empresa já possui ou deseja adquirir, trabalhem em conjunto.
Por exemplo, em uma empresa que já possui um ERP, o RPA vem de encontro para automatizar tarefas executadas por esse sistema. Ou então, para coletar, processar e trabalhar com um grande volume de dados que serão usados, posteriormente, por outras tecnologias.
Outro ponto em que o RPA potencializa outras tecnologias, ocorre quando não há integração de sistemas e a migração de dados ocorre de maneira manual. A tecnologia RPA é capaz de acessar e transferir esses arquivos para outros sistemas de forma automatizada.
Como é feita a integração com tecnologia RPA?
A integração de sistemas usando o RPA, demanda de três etapas essenciais: assessment, planejamento e desenvolvimento.
- Assessment: um relatório que proporciona entender o processo em que o rpa robô será implementado. Compreendendo os recursos usados, as tendências de comportamento, desempenho e potencial;
- Planejamento: avalia as informações apresentadas no assessment. Será nesse ponto que será definida a melhor solução de integração RPA, como as atividades e esforços. Assim como, os critérios de aceitação e mediação de performance;
- Nesta etapa, executaremos todo o planejamento em uma operação assistida para avaliar a execução. Assim, ajustaremos os pontos de insatisfação até alcançarmos os resultados esperados.
De fato, o RPA potencializa outras tecnologias. Mas, para isso, é preciso que a integração ocorra de maneira gradual, em prol de mitigar erros.
Inteligência Artificial e RPA trabalhando juntas
A Inteligência Artificial é um recurso que executa tarefas complexas que eram executadas por um humano. No entanto, a IA se baseia em experiências anteriores. Por isso que, a coleta, transferência e armazenamento de dados precisam estar corretas. É nessa hora que o RPA se faz tão importante. Essa solução oferece a base para que a inteligência artificial possa atuar assertivamente.
A inteligência artificial trabalhando junto com o RPA proporciona maior reconhecimento de padrões. E, a identificação e classificação de dados ocorre de maneira eficaz e mais rapidamente. As exceções, que exigem tomada de decisão, são melhor gerenciadas com a combinação de RPA e IA.
Enquanto que o rpa robô coleta as informações e os classifica, a inteligência artificial é capaz de analisar questões com base em regras e experiências passadas.
A integração entre RPA e IA pode gerar relatórios, faturas, orçamentos, previsões com base em ERPs, e integrar clientes ou fornecedores.
Analisar histórico de vendas, tendências do mercado, atualizar perfis e interagir com colaboradores, agendar entrevistas ou consultas na área da saúde, criar conteúdo de aprendizado, avaliar progresso de aprendizado, gerar respostas personalizadas as consultas, resolver problemas ou oferecer respostas de acompanhamento são possibilidades geradas com a combinação entre inteligência artificial e automação robótica de processos.
RPA potencializa outras tecnologias: o aprendizado de máquina
Em relação ao machine learning (ML), ou aprendizado de máquina, quando integrado ao RPA, permite que os robôs aprendam com suas experiências e melhorem, ao longo do tempo, sua eficiência.
O RPA potencializa o aprendizado de máquina disponibilizando dados que serão suporte para que as tarefas sejam cada vez mais personalizadas.
Um exemplo da junção entre RPA e ML, são os e-mails que podem ser automatizados. Enquanto os robôs extraem as informações do texto dos e-mails, o ML as processa e categoriza conforme nível de importância. Então, cabe ao RPA encaminhar esses e-mails para os departamentos responsáveis.
Essa é uma atividade bastante simples. Porém, quando automatizada ocorre sem ou com pouca intervenção humana. Já quando realizada de maneira manual, consome muito tempo e esforço.
Outra possibilidade é a criação de respostas personalizadas e automatizadas para questionamentos dos consumidores. Os robôs são capazes de disponibilizar informações sobre as preferências dos consumidores, criando uma experiência personalizada. Enquanto que o ML contribui para que o contato seja cada vez mais próprio, com uma linguagem apropriada e reconhecível.
Como escolher a melhor RPA para potencializar outras tecnologias?
Além da Inteligência Artificial e do Aprendizado de Máquina, o RPA potencializa outras tecnologias como o gerenciamento de documentos. Dessa forma, as combinações e a integração otimizam os processos de ponta a ponta.
É importante ressaltar a importância de contar com uma solução que ofereça o suporte necessário na implementação e personalização. Quanto mais simples for a ferramenta, mais fácil será a integração, principalmente se tratar de uma solução de baixo código.
Contar com a RobotEasy garante que toda a integração aconteça de maneira eficiente e sem danos. Além de oferecer uma solução personalizável e capaz de atender as demandas da sua companhia, a RobotEasy disponibiliza especialistas durante todo o projeto de automação.
Dessa forma, sua empresa tem a garantia de obter vantagens competitivas ao usar o RPA aliado a outras tecnologias.
